Прибыль — награда за службу, а не её основа

Принцип: Дело оправдано службой, а не деньгами; прибыль неизбежно придёт как награда за хорошую службу, но она не может быть основой — только результатом.

Это не совет, а корневая аксиома всей книги: из неё Форд выводит и снижение цен, и высокие зарплаты, и борьбу с расточительством. Переверни причинность — поставь прибыль основой — и, по Форду, производство «извратится, чтобы служить производителю», и дело в конце концов рухнет. Все прочие принципы — следствия этого.

Как проявляется: service-before-profit, money-making-not-business, prices-down-volume-up, waste-and-greed

Обоснование

The putting of service before profit. Without a profit, business cannot extend. There is nothing inherently wrong about making a profit. Well-conducted business enterprise cannot fail to return a profit, but profit must and inevitably will come as a reward for good service. It cannot be the basis--it must be the result of service.
— My Life and Work, Introduction

Being greedy for money is the surest way not to get it, but when one serves for the sake of service--for the satisfaction of doing that which one believes to be right--then money abundantly takes care of itself.
— My Life and Work, Introduction

Статус: подтверждено — прямая формулировка во введении; та же мысль пронизывает главы III, VIII, XIII.

Антипринцип: «If the money feature is twisted out of its proper perspective, then the production will be twisted to serve the producer» — дело, поставленное на «money-making basis», которое Форд зовёт «most insecure».

Контраст для дебатов: franklin — у Франклина добродетель и бережливость окупаются лично («honesty is the best policy» как расчёт), у Форда служба первична, а прибыль — лишь следствие; если вопрос про личный расчёт выгоды добродетели — иди в базу franklin.